Términos y condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio myporvenirjewelry.com se sujetan a los presentes términos y condiciones.

Registro de Usuario

Es opcional registrarse como cliente para efectuar una compra o pedido, pero es obligatorio ingresar sus datos básicos (tales como nombre, dirección, teléfono y RUT), utilizando una cuenta de correo electrónico y una contraseña de seguridad para acceder a su cuenta, los cuales se considerarán como fidedignos.

El registro del cliente en el sitio myporvenirjewelry.com implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones.

Disponibilidad de Productos

Nuestro sitio www.myporvenirjewelry.com cuenta con un catálogo variado de productos, disponible para transacciones los 365 días del año, las 24 horas del día. Los productos pueden agotarse en cualquier momento debido a la alta demanda.

En caso de falta de stock de un producto, incluso después de realizado el pago vía web, se notificará al cliente para que pueda optar por otro artículo, modelo, medida o color. Si el cliente no acepta el cambio, podrá solicitar reembolso o dejar el monto como saldo a favor para su próxima compra, coordinado con nuestro equipo de ventas.

Precios al detalle

Los precios publicados en myporvenirjewelry.com incluyen IVA. Los productos y precios pueden variar sin previo aviso.

Formas de Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

Tarjeta de débito o crédito vía Mercado Pago.

Políticas de cambios

En My Porvenir Jewelry solo realizamos cambios bajo las siguientes circunstancias:

Falla del producto.
Producto recibido distinto al solicitado.

Garantía por enchapado

Aplica a aros, pulseras, colgantes y cadenas.
No aplica a anillos enchapados, debido a que su desgaste depende directamente del uso.

Condiciones:

Garantía de 30 días por falla de material.
En caso de error en el producto enviado, el cliente debe contactar a nuestro equipo de ventas dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra.
El producto debe ser enviado por Starken; nosotros cubrimos el costo si corresponde a error o falla.

No nos hacemos responsables por mal uso o cuidado de la joya.

Recomendaciones

No dormir con las joyas puestas.
Evitar aplicar perfume directamente sobre la joya.
No limpiar con productos caseros.
Quitar anillos enchapados al realizar labores de aseo o actividades que generen fricción.
Golpes o caídas que quiebren piedras o circones se consideran mal uso.

Retracto legal

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en myporvenirjewelry.com. Sin embargo, se respetarán las garantías legales y beneficios adicionales establecidos por la Ley del Consumidor.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, íconos, código fuente, etc.) son propiedad de My Porvenir Jewelry o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual.

Domicilio

El domicilio de My Porvenir Jewelry se encuentra en la comuna de Porvenir, Chile.
Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que el cliente haya indicado al registrarse en el sitio, y, si no se registró, la comuna de su residencia.

Si la compra se realiza desde el extranjero, el contrato se entenderá formado en la comuna de Porvenir, Chile.

Nota sobre el peso, stock y valor final joyas de oro

Debido a la naturaleza artesanal de la joyería en oro, el peso final de las alianzas puede variar ligeramente respecto al estimado en la web. Por ello, el precio definitivo se reajustará proporcionalmente al peso real del metal al momento de su entrega o importación.

¿Cómo funciona tu compra?

Realizas la solicitud del diseño a través de la página (sin pago inmediato).
Validamos el stock con nuestro proveedor externo y te enviaremos el presupuesto final junto a su botón de pago.
Si la joya requiere fabricación o importación por falta de stock: Te enviaremos un botón de pago por el 50% del valor estimado para iniciar el proceso. Una vez que la pieza llegue a nuestro taller y registremos su peso real, te enviaremos el segundo botón de pago con el saldo restante reajustado.